Ezen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy a ganoexcel.hu honlapon és egyéb online felületeken (Facebook, Instagram; továbbiakban: az “oldal”-on), a Felhasználók által megadott, és az oldal üzemeltetője (Gano Excel Hungary Kft.) által kezelt, személyes adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza.
Adatvédelmi tájékoztató
I. Általános rendelkezések
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Adatkezelő neve: Gano Excel Hungary Kft.
Adatkezelő székhelye: 1134 Budapest, Dévai utca 26-28. (ECB Dévai Center).
Adatkezelő elérhetőségei:
- levelezési cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
- e-mail-cím: info@ganoexcel.hu
- telefonszám: +36 20 420 83 42
- honlap: ganoexcel.hu
- cégjegyzékszám: 01-09-921995
- nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Az adatkezelés jogalapja: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása. A Felhasználók az oldal használata során hozzájárulnak ahhoz, hogy személyes adataikat az Adatkezelő jelen tájékoztatóban írt módon kezelje.
2. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE
– A Felhasználó által megadott adatok
Személyes adatait részünkre az oldal használata során űrlapok kitöltésével, az írásbeli regisztrációs kérelem kitöltésével és benyújtásával, illetőleg a velünk telefonon, e-mailben vagy más módon történő kapcsolatfelvétel során adhatja meg. Ide tartoznak azon adatok, amelyeket a Felhasználó akkor bocsát a rendelkezésünkre, amikor az oldal használata érdekében regisztrál, törzsvásárlóvá válását kéri, terméket keres, megrendelést ad le, értékelést vagy hozzászólást ír, közösségimédia-felületet használ, promóciós programban vagy felmérésben vesz részt, vagy amikor az oldallal kapcsolatos bármilyen problémát továbbít felénk.
A rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok az alábbiak lehetnek:
- név,
- születési dátum,
- lakcím,
- e-mail-cím,
- telefonszám és/vagy mobiltelefon-szám,
- törzsvásárlói kód (ha már törzsvásárlóként rendelne),
- adószám vagy adóazonosító jel,
- bankszámlaadatok (amennyiben jutalék folyósítását igényli).
Amennyiben a Felhasználó úgy dönt, nem kívánja önként rendelkezésünkre bocsátja a fenti adatait, sajnos nem tudjuk regisztrálni törzsvásárlói rendszerünkbe.
– Gyűjtött adatok
- Az oldal minden egyes meglátogatása esetén rendszerünk automatikusan tárolja az alábbi adatokat:
technikai információk, ideértve azt az IP-címet, amelyen keresztül a számítógépe az internethez kapcsolódik; a bejelentkezési adatokat, a böngésző típusát és verziószámát, az alkalmazott időzóna beállítását, a böngésző beépülő programjainak típusát és verziószámát, az operációs rendszert és a környezetet; - látogatás adatai, ideértve az oldalunkra látogatás teljes kattintássorozatának URL-adatait dátum és időpont megjelölésével; a megtekintett és keresett termékeket; az oldalak betöltésének idejét, letöltési hibaüzeneteket, az egyes oldalak böngészésének időtartamát, az oldalon végzett tevékenységeket (pl. görgetés, klikkelés, egérkurzor szöveg fölé helyezése), a weboldalról történő elnavigálás módját.
– Más forrásból szerzett adatok
Amennyiben Felhasználó az általunk működtetett Facebook-oldalt vagy Instagram-oldalt is használja, vagy az általunk nyújtott egyéb szolgáltatásokat (pl. rendezvény) is igénybe veszi, úgy a Felhasználóról ezen forrásokból is kaphatunk információkat.
Ezen túlmenően szorosan együttműködünk harmadik személyekkel, pl. üzleti partnerek, a technikai, pénzforgalmi, raktározási és szállítási feladatokat ellátó közreműködők.
Az Adatkezelő jogosult kiadni az adatokat a vállalatcsoport tagjainak (pl. Gano Excel Industries Sdn. Bhd. és Gano Excel Netherlands B.V.), az ezzel szerződésben lévő raktárnak (Schenker Kft.) és az azzal szerződésben lévő csomagküldő szolgálatnak (GLS Kft.), továbbá bankkártyás fizetés esetén a SimplePaynek.
- AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
A megadott adatokat az adatkezelési célok eléréséig kezeljük, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő.
4. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA
A személyes adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel:
- a Gano Excel Hungary Kft. és a Felhasználó között létrejött bármely szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése;
- megfelelés az együttműködésünkre vonatkozó egyéb jogszabályi rendelkezéseknek, pl. adó-, társadalombiztosítási, jogi kötelezettségek;
- annak felügyelése és biztosítása, hogy a Gano Excel Hungary Kft. szabályait és irányelveit a Felhasználó tiszteletben tartsa;
- tájékoztatás a szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatos változásokról, a velünk való kapcsolatról;
- oldalunk tartalmának megjelenítése úgy, hogy a Felhasználó által használt eszköz számára a leghatékonyabb legyen;
- rendelés összeállítása és teljesítése, vagy termékek és szolgáltatások más módon való nyújtása, pl. fizetések feldolgozása, rendelések szállítása, ügyféllel való kommunikáció vásárlással kapcsolatban, vevőszolgálat biztosítása.
- az oldal megfelelő működtetésének biztosítása bizonyos belső műveleteket elvégezése által, pl. hibaelhárítás, tesztelés, kutatás, statisztika vagy felmérés céljából;
- az oldal biztonságának biztosítása;
- mérések elvégzése vagy elemezése a Felhasználó vagy mások részére nyújtott reklámtevékenység hatékonyságáról;
- válaszadás a szabályozó testületek vagy más hatóságok megkereséseire vagy jogi követeléseire.
5. SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA
Személyes adatait a Gano Excel Hungary Kft. nem adja el, nem adja bérbe, azokkal nem kereskedik.
Személyes adatait továbbítjuk a Gano Excel-csoporthoz tartozó gazdasági társaságok (Gano Excel Industries Sdn. Bhd. és Gano Excel Netherlands B.V.) számára, annak érdekében, hogy segítsen minket a céloknál felsorolt tevékenységeink végrehajtása során.
Személyes adataihoz hozzáférést és azok kezelését biztosíthatjuk az adatok körének és a felhasználás céljának szigorú meghatározása mellett az alábbi harmadik személyek részére:
- üzleti partnerek: közéjük tartozik a szállító (GLS Hungary Kft.) és a logisztikai szolgáltató (Schenker Kft.);
- a Gano Excel Hungary Kft-nek különböző szolgáltatásokat, különösen az alábbiakat: honlap működtetése, adatelemzés, keresőoptimalizálás, online kampányok, fizetések feldolgozása, rendelések, infrastruktúra biztosítása, vevőszolgálati tevékenység, e-mail-továbbítás, képzés és más hasonló szolgáltatást nyújtó külső szolgáltatóknak. (A személyes adatok 3. felek részére történő kiadása, vagy a hozzáférés engedélyezése csak a nekünk, vagy a nevünkben nyújtott szolgáltatások céljára történhet).
A fentieken túlmenően a következő esetekben is jogosultak vagyunk személyes adatait az alábbi harmadik személyek részére továbbítani:
- amennyiben a Felhasználó személyes adatának kiadására vagy továbbítására jogi kötelezettség teljesítése, vagy annak érdekében vagyunk kötelesek, hogy szabályzataink, valamely szerződés vagy Szabályzatunk bármely rendelkezését alkalmazni vagy érvényesíteni tudjuk, illetőleg hogy jogainkat, tulajdonunkat vagy vásárlóink biztonságát védelemben részesíthessük.
6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését, valamint
- személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
A Felhasználó kérelmére a Gano Excel Hungary Kft. tájékoztatást ad a Felhasználóknak a kezelt adataikról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A Felhasználók részére szóbeli tájékoztatás akkor adható, ha igazolta a személyazonosságát (különösen név, lakcím születési dátum adatainak egyeztetése útján).
Felhasználói fiókjába való bejelentkezését követően megtekintheti, ellenőrizheti vagy megváltoztathatja személyes adatainak nagy részét. Ha az adatokban bármilyen változás történik, vagy azok helytelenül kerültek rögzítésre, a Felhasználó felelőssége személyes adatainak mielőbbi megváltoztatása, vagy azok megváltoztatásának kérése a Gano Excel Hungary Kft-től. Amennyiben Felhasználó fiókjának törlését kérvényezi az info@ganoexcel.hu e-mail-címen vagy a +36-20-420-8342-es telefonszámon, a Gano Excel Hungary Kft. a vonatkozó törvényeknek megfelelően a lehető leggyorsabban törli a fiókját.
Felhasználó jogosult kérni továbbá, hogy személyes adatai ne kerüljenek a Gano Excel Hungary Kft. által marketing (reklám) céljából kezelésre és felhasználásra. Ha a Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást a Gano Excel Hungary Kft. lehetőség szerint elektronikus úton adja meg, kivéve, ha a Felhasználó azt másként kéri.
7. ADATBIZTONSÁG
Amennyiben a Gano Excel Hungary Kft. Felhasználónak jelszót biztosított (vagy Felhasználó jelszót választott), amely hozzáférést biztosít az oldal bizonyos részeinek használatához, Felhasználó köteles e jelszót bizalmas információként megőrizni. Amennyiben mégis megosztja jelszavát más személyekkel, tudomásul kell vennie, hogy a fiókjából érkező tevékenységekért Felhasználót terheli a felelősség. Ha jelszava bármilyen okból kifolyóan illetéktelen kezekbe kerül, kérjük, azonnal értesítsen bennünket, és változtassa meg a jelszavát.
A Gano Excel Hungary Kft. a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.
A Gano Excel Hungary Kft. gondoskodik az adatok kockázattal arányos biztonságáról, továbbá megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adatvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
A Gano Excel Hungary Kft-nél az adatokat jelszóval védett adatbázisban tárolják. Az adatokat a kockázattal arányos védelem keretében tűzfalakkal, antivírus programokkal, titkosító mechanizmusokkal, tartalomszűréssel és egyéb technikai- valamint folyamat-megoldásokkal védik.
8. ADATHORDOZHATÓSÁG
A Felhasználók jogosultak arra, hogy a rájuk vonatkozó, a Gano Excel Hungary Kft. által kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapják, továbbá jogosultak arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák anélkül, hogy ezt a Gano Excel Hungary Kft. akadályozná.
A Felhasználók jogosultak arra is, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérjék a személyes adatok közvetlen továbbítását a Gano Excel Hungary Kft-től az általuk írásban megjelölt harmadik személy adatkezelő részére; azzal, hogy ebben az esetben a Gano Excel Hungary Kft. a Felhasználók személyazonosságának ellenőrzése érdekében további hitelesítést (pl. e-mailes megerősítést) tehet kötelezővé.
9. BÍRÓSÁGI JOGORVOSLAT
Kérjük a tisztelt Felhasználókat, hogy amennyiben úgy érzik, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogaikat, akkor vegyék fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek valamelyikén, hogy az esetleges jogsértést orvosolhassuk.
Tájékoztatjuk továbbá a Felhasználókat, hogy az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az adatkezelő székhelye szerinti, vagy az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az Adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
10. HATÓSÁGI ELJÁRÁS
Az érintett panasszal fordulhat, ill. tájékoztatást kérhet a Hatóságtól is:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Honlap: http://naih.hu
Az adatkezelés nyilvántartási számai:
- honlapon történő regisztráció: NAIH-68937/2013.
- ügyfélkapcsolat: NAIH-68939/2013.
- webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése: NAIH-68938/2013.
- adatbázis-építés: NAIH-68933/2013.
- kedvezmények igénybevételére jogosító adatbázis kezelése: NAIH-68936/2013.
- marketing: NAIH-68934/2013, NAIH-68935/2013.
II. Részletes adatkezelési rendelkezések
- TÖRZSVÁSÁRLÓI KÓD
A ganoexcel.hu oldal regisztráció, illetve személyes adatok megadása nélkül is böngészhető. Regisztrációra csak a webshop használatakor, hozzászólás, továbbá értékelés írásakor van szükség.
A honlapon a Gano Excel törzsvásárlói rendszerébe tartozók és nem törzsvásárlók is vásárolhatnak. A kedvezményes árakat és promóciókat csak a törzsvásárlók vehetik igénybe: a webshopban való kedvezményes rendeléshez előbb regisztrálniuk kell a ganoexcel.hu oldalon, majd meg kell várniuk, amíg Adatkezelő átállítja a státuszukat törzsvásárlóvá. Ez maximum 3 munkanapot vesz igénybe.
- COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE
A ganoexcel.hu honlapon tett látogatások során egy vagy több cookie-t küldünk a Felhasználó számítógépére, amelyek révén annak böngészője egyedileg beazonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google-ön keresztül történik. A cookie-k nem tartalmaznak nevet, címet, email címet, csak demográfiára, viselkedésre, érdeklődésre, földrajzi elhelyezkedésre és felhasznált technológiára vonatkozó adatokat. A Hirdetési beállítások használatával a látogatók leiratkozhatnak a vizuális hirdetésekre szabott Google Analytics rendszerről, illetve személyre szabhatják a Google Display hálózati hirdetéseket. A Google Analytics aktuálisan rendelkezésre álló internetes leiratkozási lehetőségei ide kattintva elérhetőek.
A ganoexcel.hu külön külső adatfeldolgozót nem vesz igénybe. Az általa kezelt személyes adatokat maga dolgozza fel.
- DIREKT MARKETING: E-MAIL-CÍMEK MARKETINGCÉLÚ FELHASZNÁLÁSA
Hírlevelet kizárólag a Gano Excel magyarországi hálózatának tagjainak (ún. törzsvásárlóknak), illetve a ganoexcel.hu oldalon a hírlevelekre feliratkozó Felhasználóknak küldünk. A listáról bármikor le lehet iratkozni a hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy az info@ganoexcel.hu e-mail címre írva. Személyes adatokban bekövetkezett változás, illetve a személyes adatok törlése iránti igény írásos nyilatkozattal közölhető. Személyes adat törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését követően a korábbi adatok már nem állíthatók helyre.
4. PROMÓCIÓK ÉS NYEREMÉNYJÁTÉKOK CÉLJÁBÓL KEZELT ADATOK
Amennyiben Adatkezelő promóciót vagy nyereményjátékot szervez, ezek lebonyolítása érdekében kezelheti a Felhasználók adatait, és nyertesség esetén a Felhasználó önkéntes hozzájárulását követően a Felhasználó nevét, hálózati rangját és fotóját nyilvánosságra hozhatja.
5. FOTÓK
Adatkezelő jogosult a rendezvényein dokumentáció céljából készült fotókat (ún. tömegfelvételek) és a nyilvános közéleti szereplésről készült felvételeket nyilvánosságra hozni. Amennyiben a fotón látható személy nem szeretné, ha a képét felhasználnánk a ganoexcel.hu oldalán és az érdekeltségébe tartozó csatornákon (Facebook-oldal, Instagram-oldal), írásbeli kérelmét juttassa el az info@ganoexcel.hu e-mail-címre, és a kifogásolt képet 3 munkanapon belül töröljük minden felületről.
6. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Gano Excel Hungary Kft. a részére megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért, valóságáért, érvényességéért kizárólag az azt megadó személy felel. Felhasználó az e-mail címének megadásakor felelősséget vállal azért, hogy az általa megadott e-mail-címhez kizárólag ő fér hozzá.
Jelen adatvédelmi tájékoztatót érintő bármilyen jövőbeni módosítást honlapunkon közzéteszünk, és a módosításról a Felhasználókat e-mailben vagy egyéb úton értesítjük. A módosított rendelkezések a közzététel napjától hatályosak. Ha Felhasználó az adott módosításokat követően továbbra is használja az oldalt, akkor ezzel tudomásul veszi és elfogadja a módosításokat.
Budapest, 2023.06.09.