A honlap szerkesztői nem állítják, hogy a Gano Excel termékek közvetlenül segítik a megelőzést vagy gyógyítást.
A honlap szerkesztői nem javasolják, hogy a Gano Excelt válaszd a hagyományos orvosi kezelésekkel szemben.
A Gano Excel által forgalmazott táplálékkiegészítők élelmiszernek minősülnek, s nem gyógyszernek, ezért legfeljebb kiegészítő készítményként használhatóak: bizonyos hiányállapotok kiegyensúlyozására, az étrendből hiányzó anyagok pótlására, esetleg speciális étrenden lévők táplálkozásának kiegészítésére hozták őket létre.
A terméktapasztalatok forrásai a Ganoderma Lucidum Testimonials és a Gano Excel Hungary hivatalos Facebook oldalára érkezett bejegyzések, a Gano Excel Országos Találkozóin készült videofelvételek és az info@ganoexcel.hu e-mail címre beküldött írások.