Ugye te is ismersz olyanokat, akik nem bírják elviselni, hogy ne legyen igazuk, és ne az övék legyen az utolsó szó, továbbá akaratuk véghezvitele érdekében a manipulációtól kezdve a lelki terrorig bármilyen eszközt bevetnének? Mindenhol találkozni problémás esetekkel, legyen az főnök, munkatárs, vásárló, rokon vagy utazótárs. Sokan azt gondolják, hogy az elkerülés – járjon akár nagyobb horderejű döntéssel, például összeveszéssel vagy cégváltással – jó megoldás lehet. A rossz hír azonban az, hogy nehéz emberek bárhol felbukkanhatnak, és gyakran nem csak rövid távon kell elviselnünk őket. Könnyebbséget jelenthet, ha tudatosítod magadban, hogy nekik is vannak értékeik (lehet, hogy némely tulajdonságuk előnyödre válik, hiszen valószínűsíthető, hogy jól dolgoznak, ezáltal te is új tudással gazdagodhatsz általuk, ismertek, vagyis hivatkozási alapnak számíthatnak egy beszélgetésben, esetleg bevételi forrást biztosítanak számodra), elszigetelődés helyett tehát jobb, ha megtanulod kezelni őket. Hogyan?
- Maradj higgadt! Hallgasd meg őket, de semmiképpen se vedd személyeskedésnek az elhangzottakat, hiszen a bántó megnyilvánulás nem neked szól. Bármit is hallasz, ne támadj vissza, inkább számolj tízig, illetve gondolj arra, hogy a legtöbb kritizálónak saját magával van problémája. Legyen akár egy eldurvult vita vagy gonoszkodó megjegyzés, senki sem menekülhet önmaga elől, és akárhányszor kellemetlenül érzed magad egy problémás személlyel folytatott beszélgetés során, válts nézőpontot, és igyekezz pozitívan vagy legalábbis semlegesen hozzáállni a felmerülő kérdésekhez. Nem tudhatod, az illetőt hányszor sebezték meg, ami miatt így áll a világhoz.
- Ne hagyj rá mindent, és ne engedd, hogy időre vagy gyakoriságra tekintet nélkül abajgasson! Nyugodt hangon ismertesd álláspontodat, például ha túl gyakran, későn vagy több csatornán keres, illetve érzelmi terrorral próbál sakkban tartani. Tudj nemet mondani, és előbb-utóbb megtanulja tiszteletben tartani határaidat, amennyiben következetesen kitartasz álláspontod mellett.
- Állíts fel korlátokat: mikor és mennyi ideig tudsz beszélni, valamint ne szoktasd rá az azonnali válaszra, mert ha később valamilyen oknál fogva nem tud elérni, azt is a fejedre olvashatja. Próbálj meg elsősorban írásban kommunikálni vele, mert a levelezésnek más is tanúja lehet, továbbá formálisabb hangnemet üthetsz meg az illetővel, tehát kevésbé kényszeríthet bele egy játszmába.
- Próbáld megérteni, mi motiválja! Ha nem mondja ki, mit szeretne, mégsem hagy nyugalmat neked, valószínűleg kerülgeti a forró kását. Ha megtudod, mit szeretne valójában elérni, a te reakciód is relevánsabb lesz számára.
- Rossz időszakban előfordulhat, hogy támadás alá vesz, és nem tudod leállítani. Ilyenkor jó, ha nem vagytok kettesben, és egy tekintélyt parancsoló ismerősötök (például felettes) segít csillapítani a kedélyeket. Ne lepődj meg, ha kiadja a dühét: jöjjön, aminek jönnie kell, te próbáld meg kívülállóként állni a sarat. Nincs felemelőbb egy olyan konfliktusnál, amelyben az egyik fél kiabál, a másik pedig szép csendesen, nyugodt hangon (de nem nevetgélve) kiáll saját érdekeiért, és érvényesíti jogait.
- Ne védekezz! Nem saját magad védelme az elsődleges cél, mert a hisztiroham nem rólad szól, hanem arról, aki produkálja. Mondhatod, hogy sajnálod, de ne vállald magadra más terheit. Hagyatkozz a tényekre, álláspontodat támaszd alá logikus érvekkel.
- Vedd kezedbe az irányítást! Próbáld meg másfelé, konstruktív irányba terelni a beszélgetést, így előfordulhat, hogy lecsillapodik, te pedig megmutathatod ezzel, hogy ura vagy a helyzetnek és a felmerülő témáknak egyaránt. Ha kontrollálni akar, helyezz kilátásba negatív következményeket. Ne félj a kellemetlennek tűnő kommunikációtól, egy vitából is sokat tanulhatsz.
- Utána beszéld ki magadból valakivel, mi történt. Ez segíthet feldolgozni a stresszt, akárcsak a testmozgás vagy egyéb aktív pihenési mód.
- Ha szeretnél kilépni a szituációból, és megszakítanál vele minden kapcsolatot, szíved joga, hiszen mindenki maga dönti el, mire áldoz az idejéből, és azt is, hogy milyen emberekkel szeretné körülvenni magát. A legfontosabb, hogy békében élj önmagaddal és környezeteddel.
Tipp: ha sok, hasonlóan bonyolult kapcsolatod van, gondolkodj el azon, hogy esetleg valamiféle elrendeznivalód van az életben. Lehet, hogy azért vonzol be nehéz eseteket, mert nem tudsz nemet mondani. Ide kattintva olvashatsz a vonzás törvényéről.