2. Webkonferencia-összefoglaló
Elismerés – amire minden ember vágyik
Gondolj csak bele ebbe a mondatba, hány vonzata van? Az egyik az például, ha minden ember elismerésre vágyik, akkor ebből keveset kapunk, vagy senkinek sincs elég. Mi történik, ha valamit mindig megkapunk? Akkor nem lesz kincs, amire annyira vágyunk. Másodsorban, az elismerés egy állandó szükségletünk, egy visszaigazolás, amitől újra töltekezünk.
Ha minden ember számára fontos, akkor viszont talán a legfontosabb téma, amivel foglalkoznunk kell. Az életük minden területén elismerésre vágyunk, nem szűkíthetjük le csak a munkánkra. Visszajelzést szeretnénk kapni, hogy jó anyák, családapák, testvérek, nagyszülők vagyunk. Olyan barátok, akikre mindig lehet számítani, és megbíznak bennünk. Kiváló társaság biciklizéshez, közösen szervezett nyaralásokhoz. Lenyűgöző szakácsok és tanácsadók párkapcsolati témában. Visszaigazolásra vágyunk, hogy az életünkben példaértékű döntéseket hoztunk, na és persze az általunk elvégzett munka fontossága és milyensége is meghatároz bennünket.
Összeszedve pár elismerési fajtát, megállapíthatjuk, hogy létezik:
- szóbeli elismerés (megköszönni, gratulálni, elmondani, visszaidézni, hogy mit tett a másik),
- elismerhetünk ajándékkal,
- kitüntetéssel, emléklappal,
- nagyon fontos röviden megemlíteni, hogy az anyagi elismerésnek sem szabad elmaradnia tevékenységeink után. A hálózatépítő cégek, pl. a Gano Excel marketingtervét megvizsgálva átláthatod, hogy milyen módon ismerik el törekvéseid.
Nonverbális kommunikációval is biztatjuk egymást:
- – taps
- – mosoly
- – fejbiccentés
- – kézfogás, kézrázás
- – vállveregetés
- – ölelés
- – hanglejtés
- – hüvelyujj felfelé mutatása
Ezeket a nonverbális elismerések kombináljuk természetünkből fakadóan a szóbeliekkel. Akik a Gano Excel kulcsemberképzőin rész vettek tavaly, biztosan emlékeznek arra, hogy a 20-80 százalékban oszlik meg a verbális és a nonverbális kommunikáció az embereknél. Tehát amikor beszélünk valakihez, csak 20 százalékban fontos az, hogy mit mondunk, 80 százalékban az a lényeges, hogy hogyan mondjuk azt, illetve mit teszünk közben. Ha tehát amikor gratulálsz valakinek, akkor azt ne úgy tedd, hogy a földet bámulod, és halkan kimondod: gratulálok, hanem nézz a másik szemébe, a testeddel teljesen vagy részben fordulj felé, mosolyogj, biccentsd a fejed (hajts fejet a teljesítménye előtt), esetleg rázd meg a kezét, és öleld meg. Esetleg ha olyan kapcsolatban vagytok, az arcára adhatsz két puszit is.
Szponzorként a feladatod, hogy tudj megköszönni, kiemelni, elismerni csapattársaid cselekedeteit. Emeld ki őket! Tedd példaértékűvé a helyes, a jó magatartást!
Hol adhatod és kaphatod meg ezeket az elismeréseket?
- négyszemközt,
- a munkatársadat el kell tudnod ismerni a családja előtt, ezáltal megerősíted mindannyiukban a csatlakozás helyességét,
- egy jelöltje előtt méltatva nemcsak azt éred el vele, hogy szponzoráltad büszke lesz magára, és ezt a viselkedést fogja másolni, hanem azt is eredményezheti, hogy a jelölt egyik motivációs tényezője lesz az, hogy ő is elismerésben részesüljön majd általad,
- csapattalálkozón egyenként, valamint a közösséget és a közös munkát érdemes rendszeresen kiemelni. Megmutasd meg ezzel a csoport erejét, az összetartozás fontosságát és azt, hogy egy-egy célt együtt eredményesebben tudtok elérni,
- előadásodon köszönd meg külön a szervezőtársaid és minden további segítőtárs munkáját: ha csak apró dologban is, de mindenki hozzátett ahhoz, hogy te kiállhass az emberek elé,
- céges rendezvényeken a cég által kaphattok elismeréseket. Mint szponzor kötelességed a céges rendezvények előtt jelezni, hogy kik minősültek, valamint a minősültjeidnek szólni arról, hogy részt kell venniük ezeken az eseményeken, hogy megtapasztalhassák azt, hogy milyen érzés mindenki előtt kinn állni a tapsözönben.
Elismerés és dicséret közötti különbség
Nagyon fontos, hogy ne dicsérgess valakit vaktában, hanem találd meg azt, ami valóban személyessé teszi számára szavaid. Ha mindent megdicsérsz, nagyon messze kerülhetsz a célodtól. Értéktelenné válik ugyanis, elcsépeltté. Mikor a leghatékonyabb az elismerés? Akkor, ha az személyes és egyértelmű, azaz érthető. Gondolj bele, mind különböző típusúak vagyunk, mindannyiunk másnak örül a legjobban.
Segíthetnek a szeretetnyelvek felismerni, mitől teheted személyessé:
- elismerő szavak,
- minőségi idő,
- ajándékok,
- szívességek,
- testi érintés.
Vegyük például az ajándékozást. Biztosan fel tudsz idézni egy olyan karácsonyt, amikor a kapott ajándékokat, bár szívből adták, valahogy nem azok voltak, amikre te igazából vágytál. Talán még meg is bántódtál rajta. Ha megfigyeled, és kérlek, mostantól gondosan figyeld meg, hogy ha nem „tucatajándékokról” beszélünk, akkor az emberek nagy része olyan ajándékot ad a másiknak, amire valójában ő vágyik. Ezt figyeld meg, ha van rá lehetőség, mert ugyanez igaz bármely más elismerésre is. Ha valaki szereti elmondani azt, hogy a gyermeke milyen jól teljesít az iskolában, akkor minden valószínűség szerint arra vágyik, hogy róla is mondjanak jót. Van olyan típusú ember, aki nem szeret kérkedni, rosszallja, ha mások dicsekednek. Nézd csak meg annak az embernek az udvarát, hogy mennyire gondozott: ha minden sarkára van állítva, gyönyörűen kigyomlált kertje van, akkor ő arra büszke, és 70 százalékban biztos lehetsz benne, hogy számára a szívesség lesz az, amit elismerésként értékel. Legyen az közös, vagy csinálj meg helyette valamit. Persze mielőtt még elkezdenél vadul gyomlálgatni a kertjében az engedélye nélkül, mérd fel a terepet, nem biztos ugyanis, hogy ez célravezető lesz. Másik példa erre, ha mondjuk valaki sokat főz másoknak. Akkor biztos lehetsz megint ugyanabban: ő szívességet tesz számodra, ezzel mutatja ki elismerését, nagyrabecsülését, ezzel fogad el téged. Ajánld fel neki, hogy segítesz, vagy viszonozd! Hívd át magadhoz, és főzz te neki!
A lényeg pedig az természetesen, hogy jó viszonyt ápolj, hogy bármerre is jársz, az emberek jó érzéssel gondoljanak rád. Kezdj el figyelni a körülötted lévő emberekre, tudatosítsd, tanuld meg a technikát, hogy figyelsz másokra. Találkozás vagy beszélgetés után, de csak ha hallod is másról, hogy hogyan minősítik, írd fel a kontaktfüzetedbe (példának okáért: sokat dicsérte az unokáját. Kíváncsi lett, elmosolyodott, amikor az ajándék Spirulinát említettem. Szép, rendezett lakásban él, és amikor megjegyeztem, csak legyintett rá, vagy éppen mély mosollyal megköszönte, zavarba jött… azonnal felkínálta, hogy üljünk le beszélgetni.) Látod már, milyen sokféleképpen áruljuk el egymásnak, hogy mit szeretnénk, mi esik jól nekünk?
A malajziai konferenciára kijutni a saját és a csapattársaid munkájának megkoronázása és elismerése.
Képzeld el azt a gigaeseményt, ami nemcsak
- egzotikus és luxuskörnyezetben van,
- nagyszabású és szemkápráztató,
- felejthetetlen és lenyűgöző,
- magával ragadó és örök emlékű,
- egy egyszerű utazás jó messzire,
… hanem
- egy igazi személyre szabott ünnep, a saját és a csapattársaid munkájának a gratulációja,
- ezenfelül a Gano Excel valamennyi országában lévő hálózatépítőjének és termékfogyasztójának elismerése,
- ahol átérzed azt az energiát és örömöt, hogy milyen ehhez a kiemelkedő közeghez tartozni,
- ahol amellett, hogy meglátogatod az ültetvényt, beszélhetsz a maláj vezetőséggel,
- az egyik legjobb része az, hogy klasszisokkal ismerkedhetsz meg a Gano Excel hálózatépítői közül,
- szélesítheted ismeretségi köröd,
- ahol a világ számos országából szerezhetsz ismerősöket.
És persze ezt az ALL-INCLUSIVE utazást és mindezt úgy érted el, hogy
- jelentősen bővül a csapatod,
- megkerested a költőpénzed,
- kitűnő szervezővé, üzletemberré, hálózatépítővé és vezetővé válsz.
Végezetül pedig azt kívánjuk neked, hogy tapasztald meg a Gano Excel vezetőségének elismerését a munkád iránt, és gyere velünk Malajziába idén a Nemzetközi Konferenciával egybekötött álomnyaralásra! Kívánjuk, hogy válj a szakmád, a hálózatépítés és az elismerések szakemberévé!