Kedves nagyra értékelt Gano Excel-családtag!
A Gano Excel-családtagjainkkal való jó együttműködésre törekszünk. Szeretnénk felhívni a figyelmedet a következő világosabb eljárásra a jobb együttműködés érdekében, amely 2018. október 1-jén lép életbe.
- Az átutalással fizetett rendeléseket csak azután fogjuk kiszállítani, miután a malajziai központ visszaigazolta az összeg beérkezését a Gano Excel bankszámlájára. Ez általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, a félreértések elkerülése érdekében ettől függetlenül küldj átutalási bizonylatot az info@ganoexcel.hu e-mail-címre.
- A rendelések feldolgozásának és szállításának ideje a következőképpen módosul:
a. A munkanapokon délelőtt 11 óra előtt leadott utánvétes, illetve a (webshopon keresztül leadott) bankkártyával kifizetett rendelések feldolgozása és kiszállítása 2-3 munkanapon belül történik.
b. A munkanapokon délelőtt 11 óra után beérkezett rendelések feldolgozása és szállítása a következő munkanaptól számított 2-3 munkanap.
c. Az átutalással kifizetett rendelések esetén a 2-3 munkanapos feldolgozási és szállítási idő a Gano Excel által az összeg beérkezéséről a vásárlónak küldött visszaigazoló e-mailtől számolandó.
Ezért, ha mielőbb szeretnéd megkapni a csomagot, javasoljuk, hogy rendelj tőlünk utánvéttel, vagy a webshopunkból bankkártyával (vedd figyelembe, hogy a webáruházi sikeres bankkártyás fizetés esetén NINCS UTÁNVÉTDÍJ). Ismét felhívjuk a figyelmedet, hogy a megrendeléseket munkanapokon délelőtt 11 óra előtt szükséges leadni ahhoz, hogy azokat 2-3 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítsuk.
Kedves megértésed akkor is szükségeltetik, ha alkalmanként előre nem látható késedelem alakul ki üzleti logisztikai partnerünk vagy a futárszolgálat révén. Mindent megteszünk azért, hogy szorosan együttműködjünk a logisztikai és a szállítást végző partnereinkkel, hogy elkerüljük az ilyen előre nem látható késedelmeket.
Nagyra értékeljük együttműködésed és szíves megértésed.